Zingeving die verder gaat dan het loonstrookje: Hoe kun je millenials motiveren op het werk

Het leven van de millenial, tribaal georiënteerd en altijd op zoek naar zingeving, heeft enorme implicaties gehad voor de manier waarop zij een baan zoeken, welke aspecten hen betrokken houden en het allerbelangrijkst, of ze in dienst blijven.

Vidar Haaland

Regional Director Singapore - October 22, 2019

Onderzoek dat is uitgevoerd door de consultant KPMG laat zien dat millenials plezier willen hebben in hun werk, zich willen verbinden met collega's, zowel tijdens als naast het werk en dat ze willen dat hun successen gevierd worden. Dit legt een grote druk op wervers om zich aan te passen en te ontwikkelen, om relevant te worden en te blijven voor deze groep en hun werkkracht te optimaliseren.

In het verleden zochten werknemers de veiligheid en stabiliteit van een loonstrookje. De verwachting van beloningen en voordeeltjes die verder gaan dan geld was vrijwel onbestaand. Maar dat is niet het geval met millenials, een groep die op zoek is naar zingeving, een doel en een tribale groep om bij te horen, zelfs als dit ten koste gaat van een hoger inkomen.

Terwijl ongeveer 56% van de werkgevers in Singapore aangeven dat ze moeilijkheden hebben bij het invullen van vacatures, wordt het duidelijk dat bedrijven in alle sectoren maatregelen moeten nemen om talenten over te halen om voor hén te kiezen in plaats van de concurrent, en om deze jongere werknemers zo lang mogelijk vast te houden.

Loyaliteit is een zeldzame deugd en heeft minder dan voorheen te maken met het loonstrookje. De HR-afdeling moet daarom alle alternatieven, incentives en voorwaarden goed heroverwegen, als ze millenials betrokken willen houden. Kijkend naar het personeelsverloop in Singapore dat hoger is dan in de meeste Aziatische landen en het gemak waarmee millenials van baan verwisselen, zullen deze maatregelen drastisch moeten zijn en dringend genomen moeten worden.

Terwijl oude processen en structuren diep ingebed zijn in veel organisaties, en angst voor verandering een gemeenschappelijk kenmerk is van oudere directieleden, dringt de vraag zich op hoe dit opgelost kan worden.

Nieuwe behoeften en verwachtingen op het werk

Millenials willen erkend worden voor het werk wat ze doen en het gevoel krijgen dat hun werk betekenis heeft. Het is niet langer voldoende om ze te betalen en te wachten tot ze je dankbaar aankijken, deze nieuwe groep wil constante bevestiging, aanmoediging en validatie dat het werk wat ze doen zin heeft.

Dit beïnvloedt de lengte van hun dienstverband en of ze een werkgever überhaupt in overweging nemen. In een enquête van de Singapore Graduate Barometer die werd uitgevoerd in 2018 noemden universitaire afgestudeerden uit Singapore 'gewaardeerd worden op het werk' als een van vijf grootste prioriteiten als het gaat om het selecteren van een werkgever.

Dan is er ook nog de competitieve instelling van de millenial, met name die van Aziatische oorsprong. Deze mensen zijn opgegroeid in een omgeving die ze zwaar onder druk zet, waarin prestaties en resultaten leidend zijn. Dit heeft geleid tot de 'kiasu'-mentaliteit, het idee dat falen geen optie is.

Dit betekent dat de millenials competitie omarmen, altijd sneller en beter willen zijn dan collega's, gezien en hiervoor beloond willen worden. Tel dit op bij de universele houding van millenials ten aanzien van werken en spelen, en hun behoefte aan zelfrealisatie, en dan kijk je automatisch naar de introductie van spelelementen, entertainment en een gevoel van tribale verbondenheid bij processen en structuren om millenials aan te trekken en vast te houden.

Het opbouwen van cultuur door gamificatie van prestaties

Tot op zekere hoogte doet uw organisatie misschien al aan gamificatie van de werkplek door een 'werknemer van de maand' uit te roepen, of de hoogte van de bonussen af te stemmen op jaarlijkse prestaties. Dit soort incentives bestaan echter al lang en met het hoge personeelsverloop in Singapore is het duidelijk dat deze incentives nog maar in beperkte mate effectief zijn.

Het wordt tijd om te kijken naar nieuwe gamificatietools die de werkprestaties op meer geraffineerde wijze optimaliseren, door de gezonde competitie tussen collega's aan te wakkeren. Zo kunnen millenials de erkenning verdienen waar ze zo naar smachten.

SalesScreen levert een dynamische, interactieve en effectieve oplossing voor deze nieuwe uitdagingen waarmee werkgevers te maken krijgen. Bedrijven kunnen competities opzetten op individueel, team- en bedrijfsniveau om de prestatiedoelen te halen en te overtreffen. En als er competities zijn, zijn er natuurlijk ook prijzen: winnende werknemers krijgen virtuele munten die ze kunnen inwisselen voor tastbare beloningen, van een gloednieuwe Nintendo Switch tot het uitdagen van een collega met 10 push-ups voor een vergadering.

Om de spanning op te voeren kan SalesScreen de voortgang van elke werknemer rechtstreeks en tot op de laatste seconde weergeven. Deze klassementen kunnen op computerschermen, mobiele apparaten en zelfs op de tv-schermen in het kantoor weergegeven worden, zodat iedereen in het kantoor die daarop let (en wees er zeker van dat iedereen dat doet) een oogje kan houden op wie voorop ligt, wie er op een neuslengte afstand ligt en wie achteraan het peloton bungelt.

Maar dit betekent niet dat werk verwordt tot rivaliteit, onderlinge strijd of ruzie. SalesScreen is tevens een sociale nieuwsfeed waarin werknemers elkaars prestaties kunnen vieren met een 'vind ik leuk' en een reactie, een activiteit waarmee millenials al goed bekend zijn.

Omdat de weg geplaveid is voor het uitdelen en ontvangen van complimentjes, wordt het bevorderen van een ondersteunende bedrijfscultuur iets wat leidt tot vriendschappen, loyaliteit en verbondenheid. Uiteindelijk wil iedereen wel eens in het zonnetje gezet worden, en dat geldt zeker voor millenials! Ook het achterlaten van een baan wordt moeilijker, omdat dit tevens betekent dat vrienden achtergelaten worden, iets dat 10% loonsverhoging niet zal kunnen compenseren.

Zingeving die verder gaat dan het loonstrookje

Als het gaat over de aspiraties van millenials lijkt 'zingeving die verder gaat dan het loonstrookje' het devies te zijn. Werkgevers kunnen inspelen op deze behoefte van mensen om zinvol werk te doen, door hen te laten zien hoe hun bijdrage het verschil betekent voor het bedrijf en ze tegelijkertijd te belonen voor hun prestaties.

Oude en ineffectieve manieren van het stimuleren van prestaties moeten plaats maken voor nieuwe tools die de prestaties van werknemers beter bijhouden en die werknemers erkenning geven voor wat ze doen. Door individuele prestaties te vergelijken tussen werknemers en te erkennen, zullen deze tools het competitieniveau en de onderlinge verbondenheid van de werkvloer verbeteren, tribaal georiënteerde millenials langere tijd gemotiveerd en betrokken houden.

Werkgevers moeten nieuwe manieren omarmen om werknemers aan te trekken, betrokken te houden en vast te houden, of ze verliezen deze talenten aan concurrenten die hier wel aandacht aan schenken.

Als je wilt begrijpen hoe je de beste talenten aan je kunt binden, prestaties kunt optimaliseren en een cultuur kunt opbouwen waarvan zowel de winst als het merkimago profiteert, dat wordt het tijd voor gamificatie en digitale dynamiek.

LET’S GET READY TO RUMBLE.

Start your trial today.
See results from your remote teams tomorrow.